Trocas e devoluções

Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A peça deve voltar sem sinais de instalação, na embalagem original e com todos os acessórios.

Peça que não serviu

Se a peça não for compatível com o seu veículo, fale com a gente antes de tentar instalar. Trocamos pela peça correta ou devolvemos o valor, desde que ela não tenha sido montada.

Defeito

Peças com defeito de fabricação têm a garantia legal de 90 dias, além da garantia do fabricante quando houver (como nas baterias). Pode ser necessário enviar a peça para análise do fabricante.

Como pedir

• Chame no WhatsApp ou escreva pelo formulário de contato com o número do pedido.
• Enviamos o código de postagem reversa ou combinamos a entrega no balcão.
• Recebida e conferida a peça, o reembolso é feito em até 10 dias úteis: no Pix para quem pagou no Pix, ou estorno no cartão, que aparece conforme o fechamento da fatura.

Exceções

• Peças instaladas, com marcas de uso ou de ferramenta, não são aceitas por arrependimento.
• Óleos e fluidos só são trocados com o lacre intacto.
• Componentes elétricos danificados por instalação incorreta não são cobertos pela garantia.